Acceptation des Conditions d'Utilisation

En utilisant nos services, vous acceptez les présentes conditions d'utilisation. Ces termes régissent l'accès à nos produits de comptabilité de durabilité et de conformité ESG, ainsi que votre relation avec notre société basée en Suisse. Il est important de lire attentivement ces dispositions avant toute utilisation.

Responsabilités de l'Utilisateur

L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à respecter les obligations légales en vigueur. Il est responsable de l'utilisation appropriée de nos produits, notamment la collecte, l'organisation et la communication des données relatives à la durabilité et à la conformité ESG.

Accès au Service et Disponibilité

Nous faisons de notre mieux pour garantir un accès continu à nos services. Toutefois, leur disponibilité peut être affectée par des maintenances ou des circonstances indépendantes de notre volonté. Nous ne garantissons pas une disponibilité ininterrompue, mais nous travaillons à maintenir une qualité de service optimale.

Propriété Intellectuelle

Tous les contenus, marques, logos et éléments présents sur cette plateforme sont la propriété de notre société ou de tiers ayant autorisé leur utilisation. La reproduction ou la diffusion sans permission est strictement interdite, sauf pour un usage personnel conforme à la finalité du site.

Paiement et Frais

Les produits proposés, tels que Rapport ESG Simplifié, Module de Conformité ESG Intégré, et Plateforme d'Analyse de Performance Durable, sont facturés selon une fourchette de prix indiquée. Les modalités de paiement seront précisées lors de l'achat, et les frais sont à la charge de l'utilisateur. Aucun remboursement n'est prévu sauf en cas de dysfonctionnement majeur.

Limitation de Responsabilité

Notre société ne peut être tenue responsable des dommages directs ou indirects pouvant résulter de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser nos services. Nous ne garantissons pas que nos produits seront exempts d'erreurs ou de dysfonctionnements.

Résiliation

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier l'accès à nos services en cas de violation des présentes conditions ou pour toute autre raison justifiée. La résiliation n'affectera pas les obligations de l'utilisateur relatives aux paiements en cours.

Loi Applicable et Modifications

Les présentes conditions sont régies par le droit suisse. Nous pouvons modifier ces termes à tout moment, en informant les utilisateurs via cette section. La poursuite de l'utilisation de nos services implique l'acceptation des modifications apportées.

Contact

Pour toute question concernant ces conditions, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :
Bärengasse 29, 8001 Zürich, Suisse
Téléphone : +41 44 221 26 26
Email : admin@alporein.com
Numéro d'entreprise : CHE-362.722.552

Éligibilité

Les produits achetés peuvent être retournés dans le cadre de cette politique si ils répondent aux critères d’éligibilité spécifiés. Les articles doivent être dans leur état d’origine, non utilisés, et accompagnés d’une preuve d’achat valide. Certaines exclusions peuvent s’appliquer, notamment pour les services ou produits numériques.

Fenêtre de Retour

Les demandes de retour doivent être effectuées dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de réception. Passé ce délai, le droit de retourner l’article peut ne plus être applicable, sauf exceptions spécifiques.

Conditions d'État de l'Article

Les articles doivent être retournés en parfait état, sans dommage ni usage excessif. L’emballage d’origine doit être intact, et tout accessoire ou documentation fournis doit être inclus dans le retour.

Processus de Retour

Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client avec la preuve d’achat. Une fois la demande approuvée, vous recevrez des instructions pour renvoyer l’article à notre adresse en Suisse. Les retours doivent être effectués dans leur emballage d’origine.

Remboursements et Échanges

Les remboursements seront traités après réception et vérification de l’état de l’article retourné. Un délai de 7 à 10 jours ouvrables peut s’appliquer pour le traitement. Les échanges sont possibles selon la disponibilité des produits, sous réserve de retour de l’article initial.

Articles Non Rembourables

Certains produits ou services, notamment ceux qui ont été personnalisés ou téléchargés, peuvent ne pas être éligibles pour un retour ou un remboursement. Veuillez consulter les détails spécifiques lors de l’achat.

Frais d'Expédition et de Retour

Les frais d’expédition initiaux peuvent ne pas être remboursés, sauf en cas d’erreur de notre part ou d’article défectueux. Les coûts de retour sont à la charge du client, sauf accord contraire.

Articles Endommagés ou Défectueux

En cas de réception d’un article endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter immédiatement avec des preuves photographiques. Nous pouvons proposer un remplacement ou un remboursement selon le cas.

Preuve d'Achat

Une preuve d’achat valide, telle qu’un reçu ou une facture, doit accompagner toute demande de retour ou de remboursement. Sans preuve, la demande pourrait ne pas être traitée.

Frais de Restockage

Des frais de restockage peuvent s’appliquer pour certains retours ou échanges, notamment si l’article ne répond pas aux conditions de retour ou si le produit a été utilisé de manière incompatible avec la politique.

Retours Internationaux

Les retours en provenance de l’étranger sont acceptés selon les mêmes conditions, mais peuvent entraîner des délais supplémentaires et des coûts supplémentaires pour le client.

Prévention des Abus et Fraudes

Nous surveillons toute activité suspecte pour prévenir les abus ou fraudes liés aux retours. Toute tentative de manipulation ou de falsification pourra entraîner la suspension du droit de retour et des mesures légales si nécessaire.

Modifications de la Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour. Il est conseillé de consulter cette section régulièrement.

Contact

Pour toute question ou demande de retour, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : Bärengasse 29, 8001 Zürich, Suisse. Téléphone : +41 44 221 26 26. Email : admin@alporein.com. Numéro d’entreprise : CHE-362.722.552.